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Il caso Bari “al buio”: ecco la posizione di Eleven Sports

La tv della serie C spiega i motivi del blackout alla prima giornata: “Ci scusiamo: risolveremo i problemi tecnici per garantire lo spettacolo ai nostri abbonati”.

Dopo la baraonda di polemiche divampate nell’intero mondo della serie C, ma soprattutto a Bari per le difficoltà a vedere le partite della prima giornata di campionato, Eleven Sports (la tv ufficiale del terzo campionato professionistico italiano) spiega la sua posizione ed i motivi dei disagi accusati dagli utenti.

“Siamo orgogliosi – recita una nota diffusa dai vertici della piattaforma streaming – di portare la Serie C nelle case di migliaia di fan e ci sforziamo sempre di fornire un servizio di alta qualità ai nostri utenti. I problemi tecnici di domenica sono inaccettabili ed ELEVEN intende scusarsi con tutti coloro che sono stati colpiti. Il problema è dipeso da un problema tecnico da parte di Axerve, il provider che gestisce i pagamenti online, che ha congestionato il sito www.elevensports.it e ha interrotto la visione del primo tempo delle partite di Serie C iniziate alle 17.30. Stiamo lavorando con Axerve per risolvere urgentemente la situazione e faremo tutto il possibile per far sì che i tifosi possano godersi le future giornate senza problemi. Abbiamo chiarito nei nostri dialoghi con Axerve lo standard che ci aspettiamo e lo standard che i tifosi di Serie C meritano per il resto della stagione. Stiamo contattando tutti i fan interessati e li rimborseremo per il disagio. Abbiamo già contattato gli utenti con l’abbonamento mensile (ai quali è stata offerta una settimana gratuita in più sull’abbonamento, ndc) e in queste ore provvederemo a contattare anche tutti gli altri”.

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giovanni
giovanni
29 giorni fa

Io abbonato non ho ricevuto niente da parte di elevens pertanto sono dell’avviso di chiedere il rimborso dell”abbonamento.

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1 mese fa

E a campionato iniziato scoprono i problemi di questo fantomatico server? Però faranno tutto il possibile. Il possibile? 😂

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1 mese fa

Come una canzone di Mina “PAROLE PAROLE…”, anche l’anno scorso avete fatto schifo e continuate a farlo, dovete riconoscere che non avete i mezzi per gestire un flusso di utenti collegati nello stesso momento e purtroppo salta tutto. Fatevi gestire da Sky o DAZN

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1 mese fa

Io abbonato non ho ricevuto niente da parte di elevens pertanto sono dell’avviso di chiedere il rimborso dell”abbonamento.

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1 mese fa

Che paraculi!!! Questo è un problema vecchio !

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1 mese fa

Siamo orgogliosi di portare la serie C dentro le case dei tifosi…. dentro casa mia avete portato solo le gasteme.

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1 mese fa

Potenziate la linea altrimenti ci saranno altri problemi

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1 mese fa

non doveva abbonarsi nessuno

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1 mese fa

Disdetto abbonamento. Solo senza abbonati si può cambiare operatore

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